Kulanzanfrage bei abgelaufener Garantie
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Gerät defekt, aber Garantie schon vorbei? Diese Vorlage hilft Ihnen, eine freundliche Kulanzlösung anzustoßen – oft mit Erfolg!
Das ist das Ziel
Eine freundliche Kulanzanfrage für ein defektes Gerät nach Ablauf der Garantie zu formulieren.
Typische Situation
Der Kunde hat ein defektes Gerät, dessen Garantie abgelaufen ist, und möchte eine Kulanzlösung anfragen.
Stimmung & Haltung
Hoffnungsvoll